Mission
Cegedim e-business est l’un des leaders de la dématérialisation des process BtoB en Europe, avec plus de 850 millions de flux traités par an et 120 000 entreprises connectées dans le monde. Avec son offre SY by Cegedim, solution collaborative, Cegedim e-business accompagne les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activité dans leurs projets de transformation digitale. Pour accompagner sa croissance, Cegedim e-business renforce ses équipes et crée un poste de Responsable de Comptes/ SDM. En tant que Responsable de Comptes/ SDM, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client post-déploiement en production de notre solution.
Vos missions :
- Gérer un portefeuille de plusieurs comptes clients
- Être l’interlocuteur principal du client pour entretenir et développer une relation de confiance à partir de la phase projet et tout au long de la relation
- contractuelle
- Effectuer un suivi des projets, des besoins, des plans d'actions et des indicateurs de performance sur les différentes solutions de Cegedim e-business
- S'assurer de la coordination et de la bonne collaboration des différentes équipes Cegedim e-business avec celle du client afin d'assurer un service de qualité
- Effectuer un relevé des indicateurs de performances des solutions implémentées chez le client afin de lui fournir un reporting régulier
- Détecter les besoins clients et être force de proposition par la maîtrise de nos solutions.
Bénéfices :
- Salaire attractif dès la prise de poste
- Bonus de performance important et régulier
- Assurance médicale privée
- Paquet de bénéfices varié (tickets restaurant, décompte de transport, ticketsvacances, vouchers, bookster etc.)
- Primes de cooptation et pour des évènements de famille
- Formations et cours de langue française
- Opportunités de développement professionnel
- Bonne ambiance de travail et activités de team building.
Profile
Compétences :
- Très bonnes aptitudes de communication en français – niveau C1 minimum
- Force de proposition et esprit d’initiative
- Rigueur, organisation et méthode
- Capacité d’analyse
- Capacité d’adaptation
- Esprit de synthèse et de priorisation
- Ecoute, pédagogie
- Excellent relationnel
- Bienveillance
Prérequis :
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels, OS, Matériel) et fort intérêt pour les solutions digitales
- Maîtrise du Pack Office
- Formation requise : études supérieures (diplôme de Licence – Bac+3/4)
- Expérience professionnelle réussie en gestion de projets
- Anglais conversationnel.
Skills
Management
leadership
French
English
Outils informatique
Pack office
déploiement SI
Infos pratiques
Nous sommes situés dans le quartier d’affaires Pipera, très proche de la station de métro Aurel Vlaicu. Nos bureaux se trouvent aux 4ème et 11ème étages de la tour Globalworth Plaza, l’une des plus visibles du secteur, vis-à-vis du centre commercial Promenada.
La localisation est très accessible, avec les lignes STB et la ligne de métro M2. A proximité, vous trouverez divers magasins, ainsi que des restaurants et des cantines à moins que vous ne préfériez déjeuner dans notre cuisine équipée au côté de vos collègues.
Mot du recruteur
Fort de son implantation sur le marché local (Cegedim Rx & Cegedim Customer Information) et conscient du potentiel de talents dans les domaines du BPO et de l'IT en Roumanie, le groupe Cegedim a choisi Bucarest pour créer un centre de services européen – Cegedim Service Center. Après plus de 6 ans d'activité, déjà plus de 430 collaborateurs (décembre 2023) ont fait le choix de nous rejoindre et construire ensemble un centre d'excellence opérationnelle et profiter d’un environnement de travail agréable et riche d'opportunités. Nous poursuivons notre croissance et recherchons des professionnels francophones dynamiques sur les métiers suivants (tous niveaux confondus) : Gestionnaire de Paie, Consultant SIRH, Ingénieur Développement Interfaces HCM, Ingénieur Développement, Support technique type helpdesk, Analyste Paramétrage, Téléconseiller Hotline et même Spécialiste Backoffice. Nos offres d’emploi sont régulièrement mises à jour sur notre espace LinkedIn. CSC = CRÉER + SAVOIR-FAIRE + COMPOSER Notre vocation est de CRÉER des équipes professionnelles et de développer notre SAVOIR-FAIRE et de COMPOSER notre propre identité Cegedim Professional Services en Roumanie, mêlant proximité managériale et multiculturalisme ! En 2024, nous nous proposons de consolider nos activités existantes, de démarrer de nouveaux projets et de continuer à optimiser nos méthodes de travail. Tout cela est possible grâce à notre belle équipe que nous continuons à accroitre et renforcer avec de nouveaux collègues partageant nos valeurs ! Si vous souhaitez participer à cette aventure et vous joindre à notre communauté de passionnés des métiers du Service et Développement IT, n'hésitez pas à nous contacter !
