Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 616 millions d’euros en 2023. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

Cegedim Assurances est une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l’assurance de personnes : compagnies d’assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l’international. Pour ce faire, Cegedim Assurances, propose des solutions SaaS (Hub de services, portails, extranet), des services métiers (Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et des services experts (analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de 4 valeurs : l'innovation, la satisfaction client, la synergie et développement personnel et professionnel.

A travers son entité CETIP, Cegedim Assurances offre des prestations de gestion et répond aux besoins de clients désireux de déléguer entièrement ou partiellement les gestions de contrats d’assurance, de faire face ponctuellement à des pics d’activités, ou d’externaliser de façon permanente certaines activités de leur back office.

Au sein d’une équipe de 9 personnes, rattaché(e) au responsable de pôle et dans une volonté d'être son bras droit, vous contribuez aux actions définies pour atteindre les objectifs du pôle au niveau de l'augmentation du taux de recouvrement, l'amélioration de la qualité de service et la communication entre partie prenantes.

Missions :

Vos principales activités seront les suivantes:

• Traiter les courrier, emails, messages vocaux dans le respect des procédures et scripts qui vous seront communiqués,
• Traiter les litiges tels que les plaintes ou réclamations, transmettre les litiges pouvant donner lieu à un risque financier ou client auprès de la hiérarchie.
• Identifier, qualifier, modifier et suivre les virements rejetés et rectifiés "PS",
• Effectuer les courriers d'appels et de relance aux professionnels de santé et/ou trésoreries publiques,
• Traiter les appels entrants et sortants des professionnels de santé et AMC (Assurance Maladie Complémentaire) pour le suivi des indus,
• Annuler des factures et/ou ressaisie des factures pour régularisation,
• Suivre les écritures comptables, effectuer les rapprochements comptables entre les virements clients et les indus identifiés,
• Suivre les règlements par chèque et prélèvements.

Rejoignez Cegedim Assurances et intégrer une entreprise dynamique au sein d’un secteur en pleine transformation où vous aurez de réelles perspectives d’évolutions.

De formation supérieure (Bac+2 minimum) vous avez une expérience dans le domaine du recouvrement / contentieux

Quels sont les facteurs qui vous permettront de réussir sur ce poste ?

Une connaissance sur le Tiers-Payant.

Un esprit d’analyse, une capacité d’écoute et un sens de l’équipe vous permettront de contribuer à une collaboration efficace, proactive et durable avec vos interlocuteurs internes et externes.

Pourquoi nous rejoindre ?

Notre promesse est de proposer une expérience professionnelle stimulante, immersive et différenciante au sein d’une entreprise reconnue et incontournable dans le secteur du logiciel à destination des professionnels de la santé, assureurs, courtiers ou Institutions de Prévoyance.

Parce que votre carrière évoluera au sein de Cegedim Assurances, nous vous accompagnons tout au long de votre parcours avec des perspectives d’évolution et des opportunités de mobilités au sein du groupe.

Poste à pourvoir en CDI, situé sur notre site de Boulogne-Billancourt.

Parce que savoir travailler avec tout le monde est un facteur de progrès pour l’entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.