Analyste Fonctionnel Contrats/Cotisations H/F - Lyon

Entreprise

Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 616 millions d’euros en 2023. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

Cegedim Insurance Solutions est une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l’assurance de personnes : compagnies d’assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l’international. Pour ce faire, Cegedim Insurance Solutions, propose des solutions SaaS (Hub de services, portails, extranet), des services métiers (Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et des services experts (analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de 4 valeurs : l'innovation, la satisfaction client, la synergie et développement personnel et professionnel.

Pour accompagner la croissance de Cegedim Insurance Solutions et répondre aux sollicitations de nos clients la Direction déploiement des services BPO recherche sa ou son futur (e) Analyste fonctionnel pour son service paramétrage contrats/cotisations.

Vos missions

A la jonction de la MOE et du client, vous interviendrez auprès des utilisateurs, de leur responsable ou du service informatique client.

Vos principales missions seront (liste non exhaustive) :

• Vous définissez le besoin :

-        Recueillir, analyser et formaliser les besoins du ou des clients

-        Participer à l’élaboration de l’analyse fonctionnelle et technique avec le client

-        Valider une solution technique à partir de l’analyse fonctionnelle

-        Rédiger le cahier des charges

-        Participer au macro-chiffrage de la solution

 

• Vous participez aux évolutions et à la maintenance du SI :

-        Participer à la rédaction des livrables des chantiers confiés (Conception, Spécification d’interfaces / mapping pour un développement spécifique si nécessaire)

-        Assurer le paramétrage dans le cadre de Projet/Evolutions ou Maintenance

-        Réaliser les tests unitaires

-        Participer éventuellement à l’intégration de la solution (scenarii de tests…)

-        Aider à la préparation et à la conduite des comités de projet/chantier fonctionnel de son domaine

-        Participer aux revus de processus Métier

 

• Vous accompagnez, formez et conseillez :

-        Participer à la formation au paramétrage de nouveaux collaborateurs

-        Soutenir par l’apport de son expertise fonctionnelle et/ou technique l’ensemble des analystes

-        Participer à l’élaboration de la documentation nécessaire

-        Assurer de la formation ou de l’assistance auprès de nos clients

-        Réaliser une assistance post-démarrage.

 

• Vous assurez un rôle de support :

-        Accompagner les équipes en NearShore pour les demandes complexes

-        Proposer des améliorations des outils et des procédures.

Pour toutes les missions décrites ci-dessus, vous devrez également :

-        Présenter un point d’avancement ou rédiger des comptes-rendus d’atelier (demandes d’arbitrage, difficultés rencontrées, proposer des plans d’actions, etc…) lors des revues avec le Chef de Projet et/ou son manager

-        Respecter le budget et les délais.

-        Capitaliser sur les aspects fonctionnels, techniques et méthodologiques.

Diplômé de type bac +2 minimum selon l’origine (informatique ou métier) et vous avez de l’expérience antérieure (domaine informatique et/ou métier).

Vous possédez impérativement des connaissances sur le domaine Métier / Processus :  Contrat / Cotisation /DSN / Recouvrement.

Vous avez la capacité de comprendre et exprimer un besoin.

Enfin, votre esprit d'analyse, votre capacité d'écoute et votre esprit d’équipe, de collaboration seront les clés de votre réussite sur ce poste. Vous possédez également des qualités d’adaptabilité et de réactivité.

 

Poste à pourvoir en CDI, situé sur notre site de Boulogne, Lyon et Nantes