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Responsable de Comptes (H/F) - Boulogne Billancourt (France)

Responsable de Comptes (H/F) - Boulogne Billancourt (France)

  • Contract :CDI
  • Working time :Full-time
  • Experience :Entry Level
  • Education level :Master’s Degree, MA/MS/MSc

Your mission at Cegedim :

Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 5 300 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de près de 500 millions d’euros en 2020.

Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

Pour en savoir plus : www.cegedim.fr

Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroupLinkedIn et Facebook.

L’entité E-Business de Cegedim, recherche un(e) Responsable de Comptes (Service Delivery Manager) (H/F).

Spécialisée dans la dématérialisation, Cegedim E-Business accompagne les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activité dans leurs projets de transformation digitale à travers son offre SY by Cegedim, solution collaborative de digitalisation des flux commerciaux, comptables, financiers et informationnels pour les entreprises et leurs partenaires business.


Missions

Par le suivi à la fois des projets, des plans d’actions et des indicateurs de performance, le responsable de comptes offre un suivi précis à son client et assure une prestation de qualité. Ses principales missions sont donc les suivantes : 

- Assurer la relation au quotidien avec les clients en effectuant un suivi des besoins, des plans d'actions et des indicateurs de performances sur les différentes solutions de E-Business.

- Etre garant de la qualité du service rendu par le respect des engagements contractuels de Cegedim envers le client.

- Centraliser les besoins du client en étant son point d’entrée.

- S'assurer de la coordination et de la bonne collaboration des différentes équipes Cegedim avec celle du client afin d'assurer un service de qualité. La transversalité du poste de Service Delivery Manager lui confère une réelle valeur ajoutée. 

- Effectuer un relevé des indicateurs de performances des solutions implémentées chez le client afin de lui fournir un reporting régulier.

- Etre force de proposition au travers d'une bonne connaissance de nos solutions.

Candidate profile searched:

Diplômé d’un Bac + 4/5 en commerce, relation client, communication. Vous avez une expérience professionnelle réussie d'au moins 2 ans en gestion de clients grands comptes.

Compétences et qualités requises :

·        Maîtrise des outils de bureautique classiques (word, excel, outlook)

·        Rigueur, méthode et autonomie

·        Bonne maîtrise de la gestion des priorités

.        Capacité d’adaptation et facilité d’acquisition de compétences nouvelles

.        Sens logique, capacités d’analyse

.        Excellentes qualités relationnelles, esprit d’équipe

.        Anglais courant

.        Des connaissances en informatique seraient un plus

L’opportunité vous motive #rejoignez-nous !

  • Our address

    137 Rue d'Aguesseau, 92100 Boulogne-Billancourt, France
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