Mission
Cegedim :
Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6000 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 555,6 millions d’euros en 2022.
Cegedim est 6ème du truffle 100 en 2022 : https://www.truffle100.fr/2022.html et 9ème du top 250 des éditeurs de logiciels français en 2022.
Pour en savoir plus : www.cegedim.fr
Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup et LinkedIn.
Cegedim Santé c'est :
- 100 000 professionnels de santé qui nous font confiance,
- des équipes pluriprofessionnelles de 1300 collaborateurs engagés, présents dans toute la France,
- les marques des solutions et services des 5 filiales de la branche santé de Cegedim qui participent individuellement et collectivement au virage numérique en santé : CLM, Maiia, RMI, Resip (BCB) et Smart Rx
Au sein du département des Opérations et du pôle Relation Client, l'Animateur de parc client H/F est en charge d'assurer le suivi de notre parc client et garant de la satisfaction client.
Vos missions :
- Recueillir et analyser les usages clients pour créer une animation ciblée,
- Développer l'engagement client à travers l'usage produit des solutions Cegedim Santé,
- Créer les campagnes et contenus adaptés à l'animation du parc,
- Avoir une gestion de la rétention clients à travers la mise en place d'un plan d'actions spécifiques,
- Se coordonner avec les différents services back (marketing, produit, commerce),
- Assurer un reporting qualitatif des actions quotidiennes dans les outils en vigueur,
- Assurer le développement du parc via le crossell, upsell,
- Participer aux évènements clients.
Profil
Et si c’était vous ?
Organisé(e) et rigoureux(euse), vous êtes autonome et doté(e) de capacités d'analyse et de synthèse.
Vous aimez travailler en équipe et êtes reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et du service client.
Vous justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire.
Une connaissance du domaine de la santé est un plus.
D’autres raisons de nous rejoindre ?
- Intégrer Cegedim Santé, c’est participer à des projets e-santé stimulants dans un esprit d’équipe fédérateur tourné vers l’avenir,
- Chaque nouvel arrivant bénéficie d’un accompagnement sur mesure grâce à un programme d’intégration complet,
- Nous proposons régulièrement des projets bien-être pour les collaborateurs, des attentions au quotidien ainsi que des événements internes récurrents,
- L’appartenance au Groupe Cegedim garantit la pérennité de nos activités et permet aux collaborateurs de bénéficier de nombreux avantages.