A propos de Cegedim :

Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 000 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 555 millions d’euros en 2022.

Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

Pour en savoir plus : www.cegedim.fr

Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup, LinkedIn et Facebook.

Pôle : 

Cegedim Business Services réunit les activités de Cegedim E-business, Cegedim Outsourcing et Cegedim SRH. La mutualisation de leurs technologies, savoir-faire, produits et services, permet de proposer des solutions toujours plus innovantes pour accélérer la performance des Directions financières, IT et RH. 

Cegedim E-business, avec son offre SY by Cegedim, permet aux Directions Financières de digitaliser leurs échanges BtoB. En cours d’immatriculation pour devenir Plateforme de Dématérialisation Partenaires (PDP), elle sera en capacité de gérer pour ses donneurs d’ordre l’ensemble des obligations liées à la nouvelle réglementation autour de la facture électronique. 

Missions :

Intégré(e) au sein de l'équipe Support, vous serez en charge de :

• Assurer la maintenance de la chaîne de traitement (paramétrage, veille technologique et documentaire, traitement des alertes...).
• Prendre en charge les demandes clients.
• Analyser, poser un diagnostic et apporter des réponses adaptées aux demandes de nos clients et partenaires.
• Escalader le cas échéant les incidents vers les niveaux supérieurs au besoin et contribuer à la résolution des problématiques.
• Remonter les dysfonctionnements et les suggestions d'évolutions en étant force de proposition.

Compétences techniques requises :

• Lecture C / VBS/ JAVA / XML / BATCH / SQL : niveau débutant accepté.
• Maîtrise d'Excel impérative.
• Connaissance d'un outil de ticketing.

• Notions réseaux (protocoles d'échanges),
  
• Des connaissances de la chaine commerciale (commande, bon de livraison, factures, avoir, …) seraient un "+".

Poste évolutif vers des métiers dans la gestion de projet, la R&D et le Produit.

Vous vous démarquez par vos capacités d'analyse et de synthèse ainsi que de formalisation de process.