A propos de Cegedim :

Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 000 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 555,6 millions d’euros en 2022.

Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

Pour en savoir plus : www.cegedim.fr

Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup, LinkedIn et Facebook.

Entité : 

Spécialisée dans la dématérialisation, Cegedim E-Business accompagne les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activité dans leurs projets de transformation digitale à travers son offre SY by Cegedim, solution collaborative de digitalisation des flux commerciaux, comptables, financiers et informationnels pour les entreprises et leurs partenaires business.

Missions :

Intégré(e) au sein de l'équipe Support, vous serez en charge de :

• Assurer la maintenance de la chaîne de traitement (paramétrage, veille technologique et documentaire, traitement des alertes...).
• Prendre en charge les demandes clients.
• Analyser, poser un diagnostic et apporter des réponses adaptées aux demandes de nos clients et partenaires.
• Escalader le cas échéant les incidents vers les niveaux supérieurs au besoin et contribuer à la résolution des problématiques.
• Remonter les dysfonctionnements et les suggestions d'évolutions en étant force de proposition.

Compétences techniques requises :

• Lecture C / VBS/ JAVA / XML / BATCH / SQL : niveau débutant accepté.
• Maîtrise d'Excel impérative.
• Connaissance d'un outil de ticketing.

• Notions réseaux (protocoles d'échanges),
  
• Des connaissances de la chaine commerciale (commande, bon de livraison, factures, avoir, …) seraient un "+".

Poste évolutif vers des métiers dans la gestion de projet, la R&D et le Produit.

Vous vous démarquez par vos capacités d'analyse et de synthèse ainsi que de formalisation de process.