Responsable de comptes SIRH & Paie (H/F) - Nantes (France)

A propos de Cegedim :

Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 000 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 555 millions d’euros en 2022.

Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

Pour en savoir plus : www.cegedim.fr

Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup, LinkedIn et Facebook.

Pôle : 

Cegedim Business Services réunit les activités de Cegedim E-business, Cegedim Outsourcing et Cegedim SRH. La mutualisation de leurs technologies, savoir-faire, produits et services, permet de proposer des solutions toujours plus innovantes pour accélérer la performance des Directions financières, IT et RH. 

Cegedim SRH, solutions et services d’externalisation pour les métiers des Ressources Humaines. L’entité continue d’innover et proposera notamment cette année une nouvelle interface full web pour la solution MyTeamsRH.

Missions :

En tant que Responsable de comptes SIRH & Paie (H/F), vous êtes l’interlocuteur principal d’un ou plusieurs comptes clients. Vous êtes le garant de la qualité de notre prestation et de nos engagements contractuels relatif au SIRH et à la paie des clients qui vous sont confiés.

• Piloter et coordonner les opérations de maintien en conditions opérationnelles de l’application,
• Etre le(la) garant(e) de la couverture fonctionnelle contractualisée et du respect du plan d’assurance qualité /de la convention de services (production de SLA) ;
• Animer une relation privilégiée avec le client au travers les différents comités et en assurant un reporting régulier,
• Coordonner la gestion des tickets en lien avec les différentes équipes,
• Assurer un suivi budgétaire de vos comptes clients et identifier les opportunités commerciales / besoins nouveaux en collaboration avec les équipes commerciales ;
• Coordonner et valider les différentes actions menées dans le cadre des projets d’évolution du SIRH client.

Prêt(e) à vous challenger, vos atouts : 

• De formation Bac+2 et plus, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans l'expertise Paie & SIRH.
• Une contribution dans un projet SIRH serait un plus.
• Votre sens du service, votre aisance relationnelle ainsi que votre rigueur seront attendus pour ce poste.
• Poste basé à Nantes avec de possibles déplacements ponctuels auprès de des clients dont vous avez la responsabilité.