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Responsable de service Infogérance Applicative(H/F) -Labège

Responsable de service Infogérance Applicative(H/F) -Labège

  • Contrat :CDI
  • Temps de travail :Temps plein
  • Expérience :De 2 à 5 ans
  • Niveau d’études :Licence, Bac+3

Votre mission chez Cegedim :

Entreprise: 

Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 4 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 468 millions d’euros en 2018. 

Mission : 

Le Responsable de Service Infogérance Applicative est basé à Labège auprès du data center qui héberge les infrastructures techniques utilisées par nos applications de back office d’assurance santé. Il est responsable de l’ensemble des activités d’infogérance applicative de ces applications. 

Le Responsable de Service Infogérance Applicative est rattaché au Directeur du Département Run, qui regroupe également les activités de Support, d’Assistance et de Formation.

Au sein de cette direction, il définira en collaboration avec nos équipes de développements la stratégie moyen terme de transformation de l’activité, vers des solutions SaaS et DevOps. Il pilotera sa réalisation et s’assurera de l’adéquation charge/ressource/compétence pour atteindre sa cible.

Il propose et suit avec ses équipes les plans d’amélioration continue du service, en recherchant le niveau optimum d’industrialisation des processus.

Au quotidien, il s’assure de la bonne organisation et du fonctionnement fluide entre les équipes pour délivrer un niveau de service irréprochable aux clients sur une plage d’activité 24/24 7/7. Il est responsable de la gestion des incidents et coordonne les plans d’actions pour rétablir le bon fonctionnement. Il contribue également à la relation client en participant activement aux comités de pilotage infogérance trimestriels.

Enfin, il est garant du respect du budget de l’activité qu’il suit et analyse régulièrement avec les équipes de contrôle de gestion. 

     

Profil de candidat recherché :

Il a un sens aigu du service client ainsi qu'une expérience reconnue dans une activité d’infogérance applicative. Il dispose de compétences managériales fortes pour piloter l’équipe d’une vingtaine de personnes pluridisciplinaires (Gestion du Middleware et d’Administration de Bases de Données).

Il dispose des compétences techniques pour piloter et challenger au quotidien les activités de son service, et en connaît les outils de pilotage (Exploitation, gestion de configuration, performance applicative, gestion d’actifs…).

Rejoindre Cegedim Insurance Solutions, c’est rejoindre une entreprise solide et leader sur son marché, une entreprise qui offre des infrastructures, des technologies et des services de haut niveau, une entreprise agile qui place ses collaborateurs au centre de ses préoccupations

Philippe SIMON, Directeur de Cegedim Insurance Solutions
  • Notre adresse

    298 Allée du Lac Zone Green Park, 31670 Labège, France
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