Mission
Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 616 millions d’euros en 2023. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).
Cegedim Assurances est une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l’assurance de personnes : compagnies d’assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l’international. Pour ce faire, Cegedim Assurances, propose des solutions SaaS (Hub de services, portails, extranet), des services métiers (Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et des services experts (analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de 4 valeurs : l'innovation, la satisfaction client, la synergie et développement personnel et professionnel.
A travers son entité CETIP, Cegedim Assurances offre des prestations de gestion et répond aux besoins de clients désireux de déléguer entièrement ou partiellement les gestions de contrats d’assurance, de faire face ponctuellement à des pics d’activités, ou d’externaliser de façon permanente certaines activités de leur back office.
Rattaché(e) au responsable du pôle contrats cotisations, vous superviserez l'activité d'une équipe de 5 collaborateurs. Vous déclinerez de manière opérationnelle les actions définies pour atteindre les objectifs du pôle. Vous assurerez la gestion des contrats et cotisations pour nos clients assureurs tout en veillant au bon respect des procédures, des délais et de la qualité de services.
Vos missions :
Superviser l'équipe :- Répartir les missions et assurer le pilotage de l’activité au sein de votre équipe,
- Suivre quotidiennement l’évolution des indicateurs,
- Contribuer à la performance de l'équipe : accompagnement, formation et contrôle
- Effectuer le suivi administratif de l’équipe,
- Rédiger les procédures et support de formation,
- Veillez à l'amélioration de la satisfaction client,
- Participer au plan d’amélioration continue et au respect de nos engagements qualitatifs.
- Effectuer l'adhésion des assurés et leurs ayant droits,
- Procéder aux mises à jour et aux radiations,
- Participer à l'appel des cotisations, aux contrôles et encaissements,
- Traiter les dossiers complexes,
- Gérer les échanges opérationnels avec les clients assureurs.
Profil
De formation supérieure Bac +2/3, vous justifiez d’une expérience de 5 ans dans le domaine de l'assurance santé et avez une appétence particulière pour le management de proximité.
Guider par une démarche d'amélioration continue, vous savez être force de proposition pour mobiliser votre équipe dans l'atteinte des objectifs de qualité et de performance.
Poste à pourvoir en CDI, situé sur notre site de Boulogne-Billancourt (télétravail 2 jours par semaine).
Rejoindre Cegedim Assurances c’est intégrer une entreprise dynamique au sein d’un secteur en pleine transformation où vous aurez de réelles perspectives d’évolutions.